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CGU

Conditions Générales d’Utilisation (CGU) pour OptimaFlow

Dernière mise à jour : 26.08.2024

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation du site internet d’OptimaFlow, accessible à l’adresse [www.optimaFlow.com] (le « Site »). En accédant et en utilisant le Site, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.

2. Services Offerts

OptimaFlow propose des services d’automatisation basés sur l’intelligence artificielle, comprenant notamment :

  • La création automatisée de contenu pour blogs, newsletters, et réseaux sociaux.
  • La mise en place de chatbots pour l’assistance clientèle.
  • L’implémentation de VoiceBots pour la qualification des leads et la prise de rendez-vous automatisée.

Ces services sont destinés principalement aux petites et moyennes entreprises (PME) et sont fournis après la signature d’un contrat spécifique.

3. Accès au Site

OptimaFlow s’efforce de maintenir le Site accessible à tout moment, sous réserve de périodes de maintenance, de mises à jour ou de tout autre événement hors de notre contrôle. OptimaFlow ne saurait être tenu responsable de tout dommage résultant de l’indisponibilité du Site.

4. Collecte de Données Personnelles

OptimaFlow collecte certaines données personnelles des utilisateurs via le formulaire de contact du Site, notamment le nom, le prénom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et le nom de l’entreprise. Ces données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Marketing : pour envoyer des informations promotionnelles et des actualités sur les services d’OptimaFlow.
  • Support : pour répondre aux demandes des utilisateurs et fournir une assistance.
  • Demande : pour traiter les demandes de renseignements ou de devis des utilisateurs.

Les utilisateurs peuvent consulter la politique de confidentialité pour plus d’informations sur la collecte et l’utilisation de leurs données personnelles.

5. Utilisation des Cookies

Le Site utilise des cookies pour la gestion des logins et des commentaires. En utilisant le Site, vous acceptez l’utilisation de ces cookies conformément à notre politique de confidentialité. Aucune publicité ciblée ni analyse de trafic n’est effectuée via les cookies.

6. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du Site, y compris les textes, images, graphismes, logos, vidéos, et logiciels, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive d’OptimaFlow. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du Site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable d’OptimaFlow.

7. Liens Hypertextes

Le Site peut contenir des liens hypertextes vers d’autres sites internet. OptimaFlow ne contrôle pas ces sites et ne peut être tenu responsable de leur contenu ou de leur politique de confidentialité.

8. Services Payants et Facturation

OptimaFlow propose des services payants qui sont fournis après la signature d’un contrat spécifique avec le client. La facturation des prestations intervient selon les modalités convenues dans le contrat. Aucun paiement en ligne n’est proposé via le Site. Les conditions de résiliation, les garanties, et le support technique seront précisés dans le contrat de service signé avec le client.

9. Sous-Traitance

OptimaFlow peut faire appel à des sous-traitants pour la fourniture de certains services. Ces sous-traitants sont tenus de respecter les mêmes obligations de confidentialité et de sécurité que celles imposées par OptimaFlow.

10. Responsabilité

OptimaFlow ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation du Site. Les utilisateurs sont responsables de la protection de leurs équipements informatiques contre les virus et autres menaces potentielles lorsqu’ils accèdent au Site.

11. Modifications des CGU

OptimaFlow se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le Site. Il est recommandé aux utilisateurs de consulter régulièrement les CGU pour se tenir informés des éventuelles modifications.

12. Loi Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes CGU sont régies par la loi française. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant de recourir aux tribunaux compétents.

13. Contact

Pour toute question concernant ces CGU, vous pouvez contacter OptimaFlow via la page de contact.