Comment éviter l’automatisation des processus inefficaces dans les PME ?
Dans un monde où l'automatisation joue un rôle croissant, les PME doivent se méfier de la tentation d'automatiser des processus inefficaces. L'automatisation, bien qu'utile, peut aggraver les faiblesses existantes si elle n'est pas mise en œuvre avec discernement. Identifier les processus clés avant d'intégrer des solutions d'automatisation, telles que les chatbots et les voicebots, est […]